Política de Devoluciones de Murcia Post Sugen Group S.L
CIF: B01724137
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Condiciones Generales:
- Plazo de Devolución: Tienes hasta 10 días desde la fecha de entrega para devolver los artículos comprados en nuestra tienda online.
- Estado del Artículo: Los artículos deben estar en su estado original, sin usar, sin lavar y con todas las etiquetas y embalajes originales incluidos.
- Artículos No Elegibles para Devolución: Por razones de higiene, no podemos aceptar devoluciones de ropa interior, trajes de baño, productos de belleza o joyería íntima, a menos que estén defectuosos o dañados.
- Proceso de Devolución: Para iniciar el proceso de devolución, ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente a través de [correo electrónico/teléfono/redes sociales] dentro del plazo de devolución especificado. Proporciona tu número de pedido y los detalles de los artículos que deseas devolver.
- Coste de Devolución: Los gastos de envío de la devolución corren por cuenta del cliente, a menos que el artículo sea defectuoso o haya habido un error por nuestra parte en el envío.
- Reembolso: Una vez que recibamos y verifiquemos los artículos devueltos, procesaremos tu reembolso en un plazo de 15 días hábiles. El reembolso se realizará utilizando el mismo método de pago utilizado en la compra original.
- Cambios: Actualmente no ofrecemos cambios directos en la tienda online. Si deseas un artículo diferente, por favor sigue el proceso de devolución y realiza una nueva compra en nuestro sitio web.
- Artículos Defectuosos o Dañados: Si recibes un artículo defectuoso o dañado, por favor ponte en contacto con nosotros de inmediato para que podamos resolver el problema lo antes posible.