- La firma de este acuerdo pone fin a un proceso de licitación que comenzó a finales de 2021 y en el que han participado las aseguradoras líderes del sector.
- El nuevo seguro ofrecerá ventajas para hacer la vida más fácil a los usuarios, pudiendo realizar desde el móvil tramites como la peritación del vehículo, el alta y seguimiento de partes y la gestión de la asistencia en carretera
- El producto se empezará a comercializar en el primer trimestre de 2023.
ING y Admiral Seguros han alcanzado un acuerdo a largo plazo para la comercialización de seguros de coche y motocicletas en España, poniendo así fin a un proceso de licitación que ha durado más de medio año. El producto se comenzará a comercializar durante el primer trimestre de 2023 y ofrecerá ventajas para hacer la vida más fácil a los usuarios, pudiendo realizar desde el móvil tramites como la peritación del vehículo, el alta y seguimiento de partes y la gestión de la asistencia en carretera.
El seguro estará diseñado y desarrollado al más puro estilo ING, por lo que podrá ser contratado y gestionado desde el móvil en un proceso rápido, sencillo y transparente para el cliente, que además siempre podrá contar con la asistencia de un agente especializado si así lo necesita. Con esta alianza, ING refuerza su estrategia de distribución de seguros ampliando su oferta con propuestas innovadoras y digitales, que pone a disposición de sus más de cuatro millones de clientes.
El cuidado del cliente, la prioridad de ING y Admiral en su acuerdo
La firma de este acuerdo es el resultado de un proceso de licitación que comenzó a finales del año pasado, al que fueron invitadas las aseguradoras líderes en el sector y del que finalmente ha resultado ganadora Admiral, una compañía de matriz británica especializada en seguros de motor que lleva operando en España desde 2006, donde cuenta con más de 400 mil asegurados y un índice de satisfacción otorgado por sus clientes de 9 sobre 10.
La filosofía de compromiso con el cuidado del cliente de Admiral, muy alineada con la de ING, ha fomentado su elección en este proceso. Con este acuerdo, además, el grupo galés consolida su apuesta por el mercado español, donde tiene establecida la cabecera de sus negocios en la Unión Europea.
Ignacio Juliá, CEO de ING España & Portugal, ha explicado que “este es un acuerdo que nos hace mucha ilusión, porque responde a una necesidad de nuestros clientes que queremos satisfacer de una forma innovadora, y en la que, como siempre hacemos, vamos a poner especial atención en la calidad del servicio. Admiral Seguros ha demostrado un encaje con nuestra filosofía de cuidado al cliente y una solvencia tecnológica que permitirá evolucionar este producto de acuerdo con los avances en la movilidad en los próximos años”.
Para Sarah Harris, CEO de Admiral Seguros en España: “Se trata de un acuerdo estratégico que va a permitir a Admiral Seguros acceder a un usuario digital y convertirnos en un referente en experiencia y servicio al cliente de la mano de ING”
Admiral Seguros, operación española de la británica Admiral Group plc., líder en servicios financieros FTSE100, aseguradora especializada en autos y motos, con más de 400.000 pólizas, comercializa sus seguros a través de marcas como Balumba, Qualitas Auto y Qualitas Auto Classic, con un claro propósito de ayuda a sus clientes en el cuidado de su futuro.
2º BestWorkPlace, en el Ranking GPTW 2022 España, cuenta con una cultura organizacional ágil, e innovadora, sustentada en el trabajo de un equipo enérgico, con talento, que sobre ejes fundamentales como la comunicación, la diversidad e igualdad, el reconocimiento y el bienestar, persigue obtener y cuidar la satisfacción de sus clientes.
ING es una institución financiera global con fuerte presencia europea, que ofrece servicios bancarios a través de ING Bank. El propósito de ING Bank es capacitar a las personas a mantenerse un paso por delante en la vida y en los negocios. Los más de 52.000 empleados de ING Bank ofrecen servicios de banca retail y wholesale a clientes en más de 40 países. Las acciones de ING Group cotizan (en forma de certificados de depósito) en las bolsas de Ámsterdam (INGA NA, ING.AS), Bruselas y Nueva York (ADRs: ING US, ING.N). La Sostenibilidad es una parte integral de la estrategia corporativa de ING, prueba de ello es la inclusión de las acciones de ING Group en el índice FTSE4Good y Dow Jones Sustainability (europeo y mundial), donde la entidad se encuentra entre los líderes del sector bancario.
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